Bienvenido a la tienda en línea de quickexo. Estos términos de envío se aplican a todos los pedidos realizados y completados dentro de España. Al realizar un pedido en este sitio web, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos de envío.
Estos términos se elaboran de conformidad con la legislación española sobre comercio electrónico, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR) y las políticas de Google Merchant Center (GMC), con el fin de garantizar los derechos del consumidor, la transparencia logística y la seguridad de la información.
Actualmente, quickexo solo ofrece servicios de envío dentro de España.
No se realizan entregas a las siguientes zonas:
Territorios de ultramar españoles
Apartados postales (P.O. Box)
Direcciones militares
Direcciones de zonas especiales que no puedan verificarse
Si la dirección proporcionada pertenece a una zona no disponible para entrega, quickexo se reserva el derecho de cancelar el pedido y emitir el reembolso al método de pago original.
Todos los pedidos entrarán en proceso una vez que el pago haya sido confirmado y aprobado por el sistema.
1-3 días laborables
No se consideran días laborables:
Sábados
Domingos
Festivos oficiales en España
Festivos públicos europeos
CET (Hora Central Europea)
10:00 - 18:00
Durante promociones, festivos o períodos de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente. En caso de retrasos significativos, quickexo notificará al cliente por correo electrónico.
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es el siguiente:
| Método de envío | Tiempo estimado |
|---|---|
| Envío estándar | 5-15 días laborables |
Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen una garantía absoluta.
Los plazos reales pueden variar debido a la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, aduanas, inspecciones de seguridad o situaciones de reparto local.
Las zonas remotas pueden requerir un tiempo de entrega adicional.
quickexo aplica las siguientes tarifas de envío para pedidos dentro de España:
| Importe del pedido | Gastos de envío |
|---|---|
| Pedidos de €130 o más (incluido €130) | Envío gratuito |
| Pedidos inferiores a €130 | Tarifa fija de €6.99 |
El sistema mostrará automáticamente el coste final de envío en la página de pago.
Todos los importes se calculan en euros (EUR).
Una vez creado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
Después del envío, el sistema enviará automáticamente una notificación logística (si corresponde), que puede incluir:
Información de la empresa de transporte
Número de seguimiento
Enlace de rastreo del envío
Asegúrese de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y activa.
Si no recibe la notificación correspondiente, revise la carpeta de spam o contacte con el servicio de atención al cliente.
El cliente es responsable de garantizar que la información proporcionada sea correcta y completa, incluyendo:
Nombre del destinatario
Número de teléfono
Dirección de entrega
Código postal
Dirección de correo electrónico
Los retrasos, devoluciones o fallos en la entrega causados por las siguientes razones serán responsabilidad del cliente, incluidos los costes adicionales que puedan generarse:
Dirección incorrecta o incompleta
Datos de contacto inválidos
Ausencia del destinatario
Rechazo del paquete
Imposibilidad de acceso al lugar de entrega
Si el paquete es devuelto al almacén, quickexo se reserva el derecho de:
Reembolsar el pedido descontando los costes logísticos ya generados
o
Solicitar al cliente el pago de un nuevo coste de envío
quickexo hará esfuerzos razonables para garantizar entregas puntuales. Sin embargo, no será responsable, directa ni indirectamente, de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo:
Condiciones meteorológicas extremas
Desastres naturales
Inspecciones aduaneras
Interrupciones aéreas o de transporte
Problemas operativos de empresas logísticas
Congestión logística durante festivos
Restricciones gubernamentales
Fallos del sistema
Casos de fuerza mayor
En caso de retrasos importantes, el cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente para recibir asistencia.
Si el usuario recibe:
Un paquete perdido
Un paquete claramente dañado
Un producto incorrecto
Deberá contactar con el servicio de atención al cliente dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido y proporcionar:
Número de pedido
Fotografías del producto
Fotografías del paquete (si corresponde)
quickexo investigará el caso y ofrecerá una solución razonable según la situación.
Actualmente, todos los pedidos se envían únicamente dentro de España.
Los precios de los pedidos ya incluyen los costes normales del proceso de venta. No obstante, si se generan gastos adicionales debido a políticas regionales especiales, restricciones de dirección o solicitudes específicas del cliente, dichos costes podrán ser asumidos por el cliente.
quickexo concede gran importancia a la privacidad y seguridad de los datos personales y cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
La información personal proporcionada por los usuarios (incluyendo, entre otros, nombre, dirección, teléfono y correo electrónico) será utilizada exclusivamente para:
Procesamiento de pedidos
Entrega de productos
Atención al cliente
Verificación de pagos
Cumplimiento legal y fiscal
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quickexo se reserva el derecho de actualizar, modificar o ajustar estos términos de envío en cualquier momento.
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Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados sobre las políticas de envío y entrega más recientes.
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